Jam berapa customer membeli produk Anda?
Sebagai internet marketer yang menjalankan bisnis online, maka perlu bagi kita untuk memantau kebiasaan customer kita. Dengan mengetahui kebiasaan customer kita maka kita akan lebih mudah untuk menentukan strategi bisnis online kita. Salah satu kebiasaan customer yang perlu kita perhatikan adalah Jam berapa customer membeli produk Anda.
Setiap bisnis memiliki customer yang berbeda. Contoh untuk penjualan barang kebutuhan pokok maka pasar Anda adalah sekitar subuh hinggamen jelang siang dan mungkin dilanjutkan pada sore hari hingga menjelang malam. Namun untuk bisnis cafe atau karaoke biasanya dilangsungkan pada malam hari.
Begitu pula dengan bisnis online, walaupun bisnis online memiliki kelebihan buka 24 jam namun kenyataannya kebanyakan transaksi terjadi pada jam-jam tertentu. Ini biasanya berhubungan dengan jam online customer Anda.
Di Indonesia pada umumnya orang mengakses Internet pada jam kerja, sehingga sebagian besar aktivitas transaksi dilakukan pada jam kerja juga. Dan biasanya mereka tidak melakukan transaksi pada pagi hari, karena mereka masih disibukkan dengan jadwal kerja. Ini yang saya amati dari customer saya.
Transaksi biasa terjadi ketika jam istirahat hingga menjelang pulang kantor. Dan beberapa orang yang hanya bisa mengakses Internet setelah pulang kantor akan melakukan transaksi pada malam hari. Menarik bagi kita untuk mengetahui hal ini.
Informasi yang cepat merupakan kunci dari sukses bisnis online Anda. Customer tentunya tidak ingin menunggu 1 hari hanya untuk sebuah informasi. Mungkin mereka akan cepat berpaling kepada kompetitor Anda jika Anda tidak segera memberikan jawaban. Karena waktu online mereka terbatas.
Seringkali jawaban yang cepat meyakinkan customer Anda bahwa Anda benar-benar serius dalam bisnis Anda. Hal ini memberikan kesan bahwa Anda ingin selalu menyenangkan hati customer dengan pelayanan yang cepat.
Jadi penting bagi kita untuk mengamati kebiasaan customer kita. Karena dengan mengetahui hal ini, Anda akan menguasai pasar Anda. Anda tidak perlu online 24 jam, cukup pada waktu-waktu tertentu saja. Semoga bermanfaat!
Artikel terkait
- Berapa persen Anda memiliki Web
Artikel ini merupakan terjemahan dari artikel berbahasa inggris, judulnya "How Much Of The Web Do... - Berapa sih harga atau nilai website Anda?
Anda mungkin ingin mengetahui berapa sih harga atau nilai website Anda, mungkin Anda suatu saat... - Isu Migrasi Aplikasi BCA Hoax atau Beneran nih
Barusan saya dapat email maupun pesan YM kalau tanggal 11 dan 12 juli 2008, BCA... - Dimana sebaiknya Anda menggunakan Audio pada situs Anda?
Penggunaan multimedia dewasa ini mampu memberi nilai lebih dan menambah keuntungan untuk situs Anda. Selain...
